Privacy Beleid Amiisi

Welkom bij ons privacy beleid. U bent hier waarschijnlijk aangekomen omdat u wilt weten hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan.

Wij respecteren de privacy van onze klanten en wij zetten ons in om persoonlijke gegevens te beschermen.

Als u Amiisi producten online bestelt via onze webshop, gebruiken wij uw contactgegevens en de door u verstrekte informatie om uw bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en om u te informeren over uw bestelling. Wij gebruiken persoonlijke gegevens om uw winkelervaring in onze webshop zo eenvoudig en bijzonder mogelijk te maken, zodat uw bezoek aan onze website is afgestemd op uw interesses.

1. Doelstellingen van de verwerking

Amiisi is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens. Hier leggen we graag even uit wat dat inhoudt. Laat ons wat meer uitleggen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bij het winkelen en daarna:

• om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken en om onze website te personaliseren naar uw interesses
• om u te herinneren aan producten die nog in uw winkelmandje zitten via uw e-mailadres
• om uw bestelling thuis af te leveren en het traject van uw pakket te volgen
• om uw bestelling thuis af te leveren en het traject van uw pakket te volgen
• om u uw winkelgeschiedenis en meer te laten zien in uw persoonlijke account
• om uw inschrijving op de nieuwsbrief te verwerken, alsook e-mails inzake de beschikbaarheid van een product, of om u speciale aanbiedingen en nieuwtjes te sturen
• om e-mails te sturen met betrekking tot uw bestelling of retourzending (orderbevestiging, updates van de verzendstatus, updates met betrekking tot uw retourzending, enquêtes, instructies voor het onderhoud van het product)
• voor direct marketing doeleinden, zoals gedrukte mailings of een e-mail op uw verjaardag
• om uw bezoek aan onze websites te analyseren om uw persoonlijke winkelervaring beter en nog opmerkelijker te maken
• om u een moeiteloze klantervaring te bieden wanneer u contact opneemt met onze klantendienst. We gebruiken mogelijk uw telefoonnummer en/of e-mailadres om te begrijpen en te beheren welke bestellingen en eerdere correspondentie van de klantenservice bij deze identificateurs horen.
• om het verkeer in onze webshops en merkwinkels te analyseren en om misbruik en/of fraude te voorkomen. Uw IP-adres kan tijdens deze activiteiten worden opgeslagen en verwerkt.

Indien wij persoonlijke gegevens gebruiken voor andere doeleinden dan de hierboven beschreven doeleinden, zullen wij u hierover eerst en vooraf informeren.

2. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Amiisi verwerkt uw gegevens op verschillende grondslagen: toestemming, rechtmatig belang en uitvoering van het contract. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

3. Opslagtermijnen

Wij slaan uw gegevens niet langer op dan nodig is of wanneer er geen wettelijke basis is om de gegevens te verwerken.

4. Persoonsgebonden rechten

Wij zorgen ervoor dat uw rechten worden beschermd. Hier leggen we er enkele uit.

5. Gegevensbeveiliging

• Bij het inloggen op uw Amiisi account kunt u uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment wijzigen.
• Voor het verwijderen van uw account of toegang tot de gegevens die wij verwerken, kunt u ons een bericht sturen via [email protected]. Houd er rekening mee dat er een wettelijke verplichting kan bestaan om (een deel van) uw gegevens in onze database te bewaren.
• Wenst u onze nieuwsbrief of andere updates niet meer ontvangen? Laat het ons dan weten via de uitschrijfknop in de e-mails die u van ons heeft ontvangen.

Gegevensbeveiliging is een belangrijk onderdeel van de beveiliging van persoonlijke gegevens en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens bij ons veilig zijn. Onze medewerkers weten hoe ze met persoonlijke gegevens moeten omgaan, houden deze vertrouwelijk en, indien er zich een data-inbreuk zou voordoen, zullen we de nodige stappen ondernemen, zoals het melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Amiisi werkt samen met diverse derden om uw winkelervaring en het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wij delen daarom de benodigde gegevens met deze derden. Denk hierbij aan uw betaling via de betaaldienstverlener, het versturen van uw bestelling naar de fulfilmentpartner, het versturen van de track-and-trace gegevens per e-mail en het voorzien van het laatste nieuws over ons assortiment.

Wij maken alleen gebruik van beveiligde servers, beveiligde verbindingen en we hebben verwerkingsovereenkomsten.

6. Dataverwerkers

Uw data wordt verwerkt binnen de Europese Unie. Met (sub) verwerkers hebben wij de juiste verwerkersovereenkomsten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt of opgeslagen, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn om persoonsgegevens te beschermen. Meer specifiek zullen we ons houden aan de modelcontractbepalingen van de Europese Unie.

U herkent mogelijk deze derden wanneer u bij ons winkelt:

• Sofort, iDeal, Adyen of Paypal voor betalingen
• Klarna voor betalingen na bestelling
• PostNL voor verzendingen in Nederland en Europa
• Transcorp voor verzendingen in de Verenigde Arabische Emiraten

7. Cookies

Amiisi neemt deel in advertenties die gebaseerd zijn op interesses. Na uw toestemming, via cookies en andere technieken, kunnen wij automatisch gegevens verzamelen over de manier waarop u op websites surft, applicaties gebruikt en winkelt om zo uw klantervaring te verbeteren en u te voorzien van communicatie en promoties van ons of van anderen. Wij kunnen uw gegevens delen met derden en sociale media-platformen. Wij streven ernaar om u advertenties te tonen die relevanter zijn voor uw interesses en/of interacties met onze website. U kunt cookies altijd verwijderen of er bezwaar tegen aantekenen via uw browser. Merk op dat u nog steeds advertenties zal kunnen zien, maar dan niet langer op basis van uw interesses of interacties met onze website.

8. Neem contact op met ons

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Laat het ons weten en wij proberen het samen met u op te lossen. Onze contactgegevens: [email protected] Amiisi, Rubenstraat 104-2, 1077 NC, Amsterdam, Nederland. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

In geval van materiële wijzigingen van deze Privacyverklaring zullen wij u steeds op de hoogte brengen van de wijzigingen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website. Deze Privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 30 april 2021.